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企业官网设计中的用户隐私问题探讨

发表日期:2019-04-11 09:12:36   作者来源:天天爱彩票   浏览:47   标签:企业官网设计    
个人隐私以及个人信息,是互联网中的一个大问题。特别是在智能手机时代,隐私正在被注入更多的关注,也正在成为用户越来越加深的担忧。相比较而言,企业官网设计中涉及隐私的范围都要小一些,所以,也便于进行讨论。
 

网站如何保护用户隐私



在本篇文章中,天天爱彩票想要和大家讨论这样几个问题:
第一,隐私包括用户的那些信息?
第二,隐私的定义和边界?
第三,官网设计中那些板块会收集用户隐私?
第四,如果优化网站天天爱彩票设计淡化用户隐私被侵犯的感受?
让我们开始!

用户隐私包括那些信息?

我们认为,用户隐私包括四块信息。一是用户的身份信息。也就是用于辨认用户区别与他人的信息,主要是身份证上的信息,包括年龄、身高、住址等等。二是用户的职业和金融信息,如信用卡卡号、职业履历。三是行为信息,例如用户在社交平台的活动等。四是照片,例如露脸照、私密照等等。

隐私的定义和边界?

我们还研究发现,相同的信息,在不同的场合、不同时间、不同人群中,对信息的是否属于隐私的认知是不同的。
例如,公民身份证信息,当注册一个论坛的时候,用户认为这是隐私,但是当我们在金融网站注册的时候,却并不觉的被冒犯。
再例如,同样是相似衣着的照片,某些人可以将其公之于众,不觉得是隐私,但是某些人如果在某网站看到了自己的照片,被觉得隐私被冒犯。
可见,我们只能从用户的角度与界定,那些信息属于隐私。即,如果用户感觉被冒犯的信息,就属于该用户的隐私信息。

企业官网那些领域需要收集用户隐私信息?

注册的时候。有些企业官网需要用户注册,才能够提供服务,主要是提供线上服务的企业。例如网贷企业、电商企业等等。注册的时候,用户需要填写表单,可以需要用户填写如用户名、邮箱、手机号码、地址等等信息。
对话的时候。一些营销型官网,往往设置有对话框。对话框会主动寻求用户告知一些隐私信息。例如,我们打开很多医疗企业官网,对话框往往要求用户提交病情信息或者电话号码等等。
购买的时候。如果用户想要下单或者进一步咨询购买事项,需要提交一些个人信息,包括地址、电话等等。
另外,企业官网可能还会收集未经用户准许的信息,如浏览轨迹、用户cookie等等。

如果优化网站隐私信息设计?

在涉及用户信息收集的时候,企业网站在设计的时候,应该关注如下几点。
首先,公告。企业网站应该设计有“隐私政策”页面。这一点已经被认为是“网站友好”设计的必备选项。
其次,提醒。当企业网站的确需要收集用户隐私信息的时候,应该予以适当的提醒。什么叫做适当?即避免用户因为提醒而中断操作,也要消除用户对隐私信息滥用的担忧。例如,当我们在电商网站填写地址的时候,下方就会有一行“红字”提醒,表示地址信息不会被提交给第三方。
再者,减少。应该尽可能减少对用户隐私信息的收集,对非必须的信息,能不收集就不收集。
最后,个性。用于的个性是不同的,要根据不同的个性提醒个性化的解决方案,隐私信息收集也是一样。例如,不少表单都有“提交”和“跳过”两个选项,如果用户认为这不是隐私,可以提交,否则,也可以选择跳过。

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